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Jun 26, 2023

Pole Star migliora la manutenzione di Harbour Park

Pole Star, leader nella gestione patrimoniale, ha collaborato con Harbour Park, un popolare parco divertimenti britannico sulla costa meridionale del Sussex che si rivolge principalmente ai bambini in età di scuola primaria, per aiutarlo

Stella polare,leader nella gestione patrimoniale, ha collaborato con Harbour Park, un popolare parco divertimenti britannico sulla costa meridionale del Sussex che si rivolge principalmente a bambini in età di scuola primaria, per aiutarlo a risolvere una serie di sfide nelle sue operazioni di manutenzione.

Harbour Park gestisce strutture ricreative sin dalla seconda guerra mondiale e il sito è stato gestito da organizzazioni famose come Butlins e Smart Family. Prima di utilizzare il software e i servizi di Polestar, Harbour Park si trovava ad affrontare una serie di difficoltà con le procedure di manutenzione.

Grazie alla digitalizzazione dei registri di ispezione, l'operatore ha avuto l'opportunità di migliorare il sistema di manutenzione, compresa la manutenzione preventiva pianificata (PPM) e la documentazione della manutenzione reattiva all'interno dell'ambiente di corsa, ed era alla ricerca di un partner in grado di gestire la portata e l'ampiezza della sua impresa.

La comunicazione tra i team e l'amministrazione è stata notevolmente migliorata passando da un approccio cartaceo a uno digitale, ma il parco necessitava anche di un sistema che consentisse un facile recupero delle informazioni da una posizione centralizzata e uno scambio dettagliato di informazioni tra turni e operatori.

Pole Star ha fornito una soluzione completa per aiutare Harbour Park a risolvere i suoi problemi di manutenzione. L'azienda ha dimostrato di essere un partner affidabile grazie alla sua esperienza nella gestione di grandi reti di utenti e nella collaborazione in aree geograficamente sparse con ingegneri multi-turno e multidisciplinari. La scalabilità del sistema ha reso possibile modificarlo per soddisfare i requisiti specifici di Harbour Park come azienda di piccole e medie dimensioni. Gli addetti alla manutenzione sono stati in grado di dare priorità alle attività in base alle risorse disponibili e comprendere in modo efficiente i dati grazie al software.

Harbour Park ha ritenuto estremamente utile la centralizzazione e la definizione delle priorità dei difetti aperti rilevati durante le ispezioni. Questa funzionalità ha accelerato notevolmente il processo di distribuzione delle attività e ha contribuito a creare un ambiente di lavoro più produttivo. I manager sono stati in grado di analizzare e assegnare rapidamente i lavori perché avevano tutte le informazioni sui difetti in un'unica posizione, il che ha aumentato la produttività e migliorato i risultati della manutenzione.

Harbour Park ha prestato grande attenzione a una serie di variabili durante il processo di selezione. Innanzitutto ha verificato che il sistema selezionato potesse fornire le funzioni necessarie. Anche la scalabilità era essenziale perché l'operatore desiderava un sistema che potesse adattarsi alle dimensioni dell'azienda ed espandersi con essa. Altri fattori cruciali includevano la disponibilità di aiuto e il sistema di supporto.

Inoltre, le implicazioni in termini di costi sono state confrontate con le caratteristiche di valore aggiunto dei servizi di Pole Star. Anche l'usabilità e l'ergonomia del sistema erano cruciali perché Harbour Park aveva bisogno che il suo personale acquisisse rapidamente il sistema.

Alla fine, Harbour Park ha scelto Pole Star sulla base di una serie di considerazioni importanti. L'operatore ha ritenuto che Pole Star offrisse la sicurezza di un sistema in grado di accogliere più clienti preservando al tempo stesso un layout front-end semplice da utilizzare per il personale. La sofisticatezza del sistema ha consentito un'analisi approfondita dei dati, ma la semplicità dell'interfaccia lo ha reso facile da usare. Ciò ha consentito a Harbour Park di estrarre dati e implementare miglioramenti dell'efficienza basati sulla conoscenza ottenuta dal software.

L'uso del software e dei servizi Pole Star ha migliorato la produttività e le operazioni quotidiane di Harbour Park. La funzione di dashboarding ha consentito di accelerare le procedure di ispezione, accelerando il processo di revisione e approvazione da parte del responsabile di turno per l'apertura del parco. È stato risparmiato tempo e la comunicazione efficace tra le squadre operative e di manutenzione è stata facilitata dalla presentazione dei dati in modo facilmente accessibile. Ciò ha portato a una migliore cooperazione, garantendo ai visitatori del parco un’esperienza fluida.

Nel complesso, la collaborazione di Harbour Park con Pole Star è stata positiva. I processi di ispezione delle risorse del parco sono stati digitalizzati con successo dal software, che ha migliorato la registrazione e la segnalazione dei difetti. Ha ridotto al minimo i tempi di inattività delle risorse e pianificato strategicamente la manutenzione per ridurre qualsiasi impatto sull'esperienza degli ospiti valutando problemi comuni e periodici. Pole Star ha fornito a Harbour Park gli strumenti per migliorare l'efficacia della manutenzione, aumentare la comunicazione tra i team e ottimizzare le operazioni.